Aufmerksam zuhören zu können ist sowohl beruflich als auch privat eine wichtige Eigenschaft. Eine wirklich gute und beidseitige Kommunikation besteht gleichermaßen aus … Read More
Auf Punkt sprechen – so wird deine Botschaft noch viel besser verstanden
In diesem Beitrag geht es darum, wie du „auf Punkt sprechen kannst“, welche Vorteile dadurch für dich und deinen Zuhörer … Read More
Souverän und konstruktiv – so kannst du besser mit Kritik umgehen
Mit Kritik umgehen ist nicht immer leicht, doch wir werden vor allem im Arbeitsleben häufig damit konfrontiert. Vielleicht bist du so … Read More
Schlagfertigkeit – wie du freundlich ‚Kontra‘ geben kannst
Kennst du Situationen, in denen dir Menschen unverschämte Fragen stellen? Oder, in denen dir ungefragt Feedback gegeben wird? Situationen, in … Read More
Wie du wertschätzend und respektvoll mit (unzufriedenen) Kunden umgehst
Wertschätzung und Respekt sind für mich zwei sehr wichtige Werte im Leben. Der heutige Beitrag richtet sich speziell an Menschen, … Read More
Angst vor Präsentationen: So überwindest du sie
Kannst du entspannt und locker vor einem Publikum sprechen? Oder löst bei dir der bloße Gedanke daran die alte Angst vor Präsentationen aus? … Read More
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