Kennst du Situationen, in denen dir Menschen unverschämte Fragen stellen? Oder, in denen dir ungefragt Feedback gegeben wird? Situationen, in … Read More
Wie du wertschätzend und respektvoll mit (unzufriedenen) Kunden umgehst
Wertschätzung und Respekt sind für mich zwei sehr wichtige Werte im Leben. Der heutige Beitrag richtet sich speziell an Menschen, … Read More
Angst vor Präsentationen: So überwindest du sie
Kannst du entspannt und locker vor einem Publikum sprechen? Oder löst bei dir der bloße Gedanke daran die alte Angst vor Präsentationen aus? … Read More
Warum Pausen so wertvoll sind
Redest du auch manchmal ohne Punkt und Komma? Du redest und redest und redest, weil du DAS unbedingt noch sagen … Read More
Wie du deutlich sprichst und dein Gegenüber noch besser erreichst.
„Wie bitte?“ „Was hast du gesagt?“ „Kannst du den letzten Satz bitte noch mal sagen?“ Schwierigkeiten beim Verstehen anderer Menschen … Read More
Schluss mit Lückenfüllern – Zuhören leicht gemacht
„Also, die Stimme äh ist nichts anderes als ein äh Muskelkomplex mhhhhh der von Schleimhaut ähh umhüllt ist“. Haben Sie … Read More