Aufmerksam zuhören zu können ist sowohl beruflich als auch privat eine wichtige Eigenschaft. Eine wirklich gute und beidseitige Kommunikation besteht gleichermaßen aus … Read More
Auf Punkt sprechen – so wird deine Botschaft besser verstanden
In diesem Beitrag geht es darum, wie du „auf Punkt sprechen kannst“, welche Vorteile dadurch für dich und deinen Zuhörer … Read More
Souverän und konstruktiv – so kannst du besser mit Kritik umgehen
Mit Kritik umgehen ist nicht immer leicht, doch wir werden vor allem im Arbeitsleben häufig damit konfrontiert. Vielleicht bist du so … Read More
Schlagfertigkeit – wie du freundlich ‚Kontra‘ geben kannst
Kennst du Situationen, in denen dir Menschen unverschämte Fragen stellen? Situationen, in denen dir Dinge an den Kopf geschmissen werden … Read More
Wie du wertschätzend und respektvoll mit (unzufriedenen) Kunden umgehst
Wertschätzung und Respekt sind für mich zwei sehr wichtige Werte im Leben. Der heutige Beitrag richtet sich speziell an Menschen, … Read More
Mehr Klarheit in Deiner Kommunikation
„Ich will mich nicht immer so aufregen.“ „Wieso lässt du deine Socken immer auf dem Boden liegen.“ „Guck doch nicht … Read More
Lampenfieber adé. So kommst du in die Leichtigkeit und fokussierst dich auf dein Ziel
Dieses blöde Lampenfieber Kommt dir das bekannt vor: du hast ein wichtiges Gespräch und bist vorher schon ganz nervös. Immer … Read More
Wie du deutlich sprichst und dein Gegenüber noch besser erreichst.
„Wie bitte?“ „Was hast du gesagt?“ „Kannst du den letzten Satz bitte noch mal sagen?“ Schwierigkeiten beim Verstehen anderer Menschen … Read More